1. Objeto e identificación de las partes

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) regulan la adquisición de los productos ofrecidos en el sitio web blackroan.es (en adelante, “el Sitio Web”), titularidad de:

• BlackRoan 1914 SL, con nombre comercial BlackRoan The Taylor 1914
• CIF: B22590384
• Domicilio: Calle Prado del Rey, nº 4, Casa 65, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), España
• Email: administracion@blackroan.es
• Teléfono: 689 00 18 64

La realización de un pedido a través del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes CGV.

2. Ámbito de aplicación

Estas CGV son aplicables a todas las ventas de productos realizadas a través del Sitio Web a usuarios/clientes, ya sean consumidores o profesionales, residentes en España [y, en su caso, en los países a los que se realicen envíos, indicar cuáles].

3. Proceso de compra

1. Selección del producto y, en su caso, configuración de las opciones disponibles (talla, tejido, personalización).
2. Adición al carrito de compra.
3. Cumplimentación de los datos de facturación y envío.
4. Selección del método de pago.
5. Revisión y confirmación del pedido.
6. Recepción de un correo electrónico de confirmación del pedido.

El idioma en el que se podrá formalizar el contrato es el español.

4. Precios

Los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, cuando procedan, se indicarán de forma separada antes de finalizar el proceso de compra.

BlackRoan 1914 SL se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento en que se registró el pedido.

5. Formas de pago

El pago podrá realizarse a través de los medios habilitados en el Sitio Web (tarjeta de crédito/débito mediante pasarela de pago segura Redsys, y demás métodos que se indiquen en el proceso de compra). Todos los datos de pago se transmiten mediante protocolo seguro y no son almacenados por BlackRoan 1914 SL.

6. Envío y entrega

Los plazos de entrega se indicarán en el Sitio Web o en la confirmación del pedido, y podrán variar en función del tipo de producto (por ejemplo, productos de sastrería a medida frente a productos de stock). BlackRoan 1914 SL no se responsabiliza de los retrasos en la entrega causados por el transportista o por causas de fuerza mayor.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmitirá al consumidor en el momento en que él o un tercero indicado por él, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, salvo los costes directos de devolución del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo a administracion@blackroan.es o al teléfono 689 00 18 64, indicando su decisión de forma inequívoca.

Excepciones al derecho de desistimiento: conforme al artículo 103 del citado Real Decreto Legislativo, quedan excluidos del derecho de desistimiento, entre otros, los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (por ejemplo, prendas de sastrería a medida elaboradas con las medidas y especificaciones proporcionadas por el cliente).

8. Garantías

Los productos comercializados cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en la normativa de consumidores y usuarios para los productos que resulten defectuosos o no conformes con el contrato.

9. Devoluciones y reembolsos

En caso de desistimiento válido, BlackRoan 1914 SL reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de la elección por el cliente de una modalidad de envío distinta a la menos costosa ofrecida), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se le informe de la decisión de desistimiento del contrato.

10. Reclamaciones y hoja de reclamaciones

Los clientes podrán presentar sus reclamaciones dirigiéndose a administracion@blackroan.es. Asimismo, en su condición de consumidores, podrán acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por la legislación española. Para los usuarios con la condición de consumidores, será competente el juzgado correspondiente al domicilio del consumidor. En el resto de los casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Modificación de las condiciones

BlackRoan 1914 SL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes CGV. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento en que se realiza el pedido.